Help:De:Höflichkeit

Categories: WikiTree-Hilfe | Konflikthilfe | Höflichkeit und Gemeinschaftsregeln

Höflichkeit ist auf WikiTree erforderlich.

Punkt IV des Ehrenkodex unserer Community betrifft die Höflichkeit:

Wir wissen, dass Missverständnisse unvermeidlich sind. Wir versuchen, sie zu minimieren, indem wir allen gegenüber höflich sind, auch gegenüber denen, die sich nicht entsprechend verhalten.

Konflikte sind auf einer kollaborativen Website wie WikiTree häufig. Sie nehmen im Laufe der Zeit zu, wenn die Gemeinschaft größer wird und die Tiefe und Komplexität der Zusammenarbeit zunimmt.

Um produktiv und nutzbringend zusammenzuarbeiten, müssen wir alle höflich zueinander sein.

Dies ist ein leider weit verbreitetes Szenario: Mitglied A ist ein erfahrener Genealoge. Er ist gut in der Forschung. Er weiß, wie man Quellen zitiert und die Gültigkeit von Fakten beurteilt. Aber er hat keine Geduld für andere und kümmert sich nicht darum, ob er unhöflich oder unfreundlich klingt. Mitglied B ist ein Anfänger. Er macht Fehler. Aber er meint es gut und versucht, dem Ehrenkodex zu folgen. Wir hassen es wirklich, die wertvollen Beiträge von Mitglied A zu verlieren, aber es muss ein Weg gefunden werden, dass er freundlich zu Mitglied B ist.

Hier sind Hinweise zur Vermeidung und Entschärfung von Konflikten:

• WikiTree nicht, wenn Du verärgert bist. Wenn Du verärgert bist, unterbreche, lasse es liegen und leite es weiter.

• Gib Dir besondere Mühe, höflich und freundlich zu klingen. Es ist leicht, den Tonfall oder die Absichten einer Person falsch zu interpretieren, wenn man sich nicht von Angesicht zu Angesicht unterhält. "Emoticons" wie :-) mögen kitschig erscheinen, aber sie können sehr hilfreich sein.

• Wenn jemand unhöflich klingt, gehe davon aus, dass er nicht die Absicht hat, unhöflich zu sein.

• Wenn jemand Fehler macht, gehe davon aus, dass es sich um unbeabsichtigte Fehler handelt.

• Trenne die Person von der Angelegenheit. Konzentriere Dich auf das Thema/den Inhalt. Zum Beispiel: “Hier habe ich die Information gefunden—DAR-App #123456. Ich füge eine Kopie des Bildes bei. Dies dokumentiert die 1748 geschlossene Ehe zwischen John Smith und Sarah Jones. Was meinst Du dazu?“ Siehe Wikipedias Regel "Keine persönlichen Angriffe".

• Wenn es sich um einen Konflikt über Fakten handelt, denke daran, dass Du Unsicher als Datenbankindikator verwendest und alternative Theorien im Text eines Profils darstellst. Siehe Uneinigkeit über die Gewissheit. Achte darauf, beide Seiten fair darzustellen, zusammen mit den Beweisen, die jede Position unterstützen oder anfechten.

• Sei die größere Person. Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest, nicht so, wie sie dich behandeln. Auch wenn eine Person unhöflich zu Dir ist, solltest Du nicht unhöflich sein.

• Sei nicht zu schnell beleidigt. WikiTree ist eine multinationale Webseite und verschiedene Kulturen drücken ihre Gedanken unterschiedlich aus. Was in einer Kultur unhöflich ist, ist in einer anderen Kultur völlig normal. Und denke daran, dass Englisch vielleicht nicht die Muttersprache des anderen ist. Denke auch daran, dass die andere Person, unabhängig von ihrer eigenen Kultur und Sprache, vielleicht kein guter Schreiber ist; sie ist vielleicht nicht gut darin, sich klar auszudrücken.

• Wenn Du konstruktive Kritik äußerst, versuche zuerst einen Weg zu finden, der anderen Person ein Kompliment zu machen oder ihr zu danken. Zumindest kannst Du ihr dafür danken, dass sie versucht hat, wertvolle Beiträge zu unserem gemeinsamen Projekt zu leisten.

• Werde neugierig. Menschen beschweren sich nicht über Dinge, die sie nicht interessieren. Hinter jeder Beschwerde verbirgt sich etwas, das ihnen wichtig ist. Sei neugierig darauf. Zum Beispiel: “Du hast offensichtlich ein sehr starkes Interesse daran. Bitte erzähle mir mehr darüber, was Dir daran gefällt, die Darstellung so zu formatieren?“ Oft kann eine Lösung gefunden werden, wenn Du nicht gleich emotional reagierst.

• Entschuldige dich. Es kostet nichts, einen Fehler einzugestehen, sich zu entschuldigen, wenn Du jemandem ein falsches Gefühl vermittelt hast, auch wenn Du es nicht beabsichtigt hast. Zum Beispiel: “Es tut mir leid, dass Du dich nicht respektiert gefühlt hast; das war nicht meine Absicht. Mein Ziel ist es, ein verständliches, aussagekräftiges Profil zu erstellen. Wie kann ich das wieder gutmachen? Was braucht es, damit wir Partner werden, um dieses Profil zu verbessern?“

• Sei geduldig. Du beteiligst dich vielleicht täglich an WikiTree, aber viele Leute tun es nicht.

Wenn jemand durchweg unfreundlich oder unhöflich ist, verweise ihn auf den Ehrenkodex <https://www.wikitree.com/wiki/Special:Honor_Code> und diese Seite <https://www.wikitree.com/wiki/Help:Courtesy>.

Wenn Du eine ernsthafte Meinungsverschiedenheit mit einem anderen Mitglied hast, siehe Probleme mit Mitgliedern.

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